CRUZEIROS MARÍTIMOS

Conhecer lugares diferentes em um curto período de tempo sem a necessidade de trocar de hospedagem. Eis o grande trunfo dos cruzeiros marítimos, que funcionam como "hotéis flutuantes" e levam seus hóspedes a algumas das mais belas praias do Brasil e do mundo.

Confira a seguir tudo o que você precisa saber antes de embarcar em um cruzeiro marítimo e tome nota as principais dicas para se dar bem a bordo.

ALUGUEL DE CARRO

Para conhecer algumas cidades do Brasil e do mundo, alugar um carro pode ser a alternativa mais econômica, prática e confortável. Sem falar na autonomia que ter um carro à disposição pode dar ao viajante. Saiba quais são os documentos exigidos e os cuidados na hora de contratar uma locadora e... boa viagem!

VIAJANTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS

Crianças desacompanhadas, gestantes, idosos com mais de 60 anos, lactantes, pessoas com crianças de colo, pessoas com mobilidade reduzida e portadores de deficiência são considerados passageiros que podem solicitar assistência especial. Eles têm direito a certas prerrogativas tanto em aeroportos como em terminais rodoviários.

A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) estabeleceu uma série de procedimentos para assegurar condições de acessibilidade às pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida que utilizam o transporte rodoviário interestadual e internacional de passageiros.

As empesas devem providenciar os recursos materiais e o pessoal qualificado para atender os passageiros e divulgar, em local de fácil visualização, o direito a atendimento prioritário de pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, inclusive com deficiência visual e auditiva. Também estão obrigadas a avisar, com dispositivo sonoro, visual ou tátil, os pontos de parada entre a origem e o destino das viagens de forma a garantir as condições de acessibilidade.

Anote aí:

No embarque ou desembarque deverão apresentar as seguintes possibilidades:

- passagem em nível da plataforma de embarque e desembarque do terminal (ou ponto de parada) para o salão de passageiros;

- dispositivo de acesso instalado na plataforma de embarque, interligando-a ao veículo;

- rampa móvel colocada entre o veículo e a plataforma;

- plataforma elevatória ou cadeira de transbordo;

- para facilitar a circulação, o viajante poderá solicitar a entrada do seu veículo particular pelo mesmo acesso de ônibus e estacionar próximo à plataforma, desde que seja previamente autorizado pela administração do terminal;

- para requerer a autorização para entrar com o automóvel particular pelo acesso de ônibus, é preciso ligar com antecedência para a administração e informar a data e horário do embarque;

- caso o usuário não tenha cadeira de rodas, o terminal rodoviário fornecerá o equipamento até o momento do embarque.

Além disso, os passageiros poderão transportar, gratuitamente, os equipamentos que utilizam para sua locomoção, mesmo que extrapolem as dimensões e excedam os limites máximos de peso. Nesse caso, deverão informar à transportadora com antecedência mínima de 24 horas do horário de partida do ponto inicial. No caso de locomoção com cão-guia, o animal será transportado gratuitamente, no piso do veículo, próximo ao seu usuário.

Ainda de acordo com a resolução da ANTT, os ônibus interestaduais, com características urbanas, deverão ter 10% dos assentos disponíveis para o uso de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, garantindo o mínimo de dois assentos, preferencialmente localizados próximos à porta de acesso.

ATRASO E CANCELAMENTO DE VOOS

Terminal lotado, voo cancelado, com atraso ou overbooking. Fique atento aos seus direitos em caso de imprevistos no aeroporto, dentro e fora do Brasil.

A princípio, é importante estar ciente de que ao comprar uma passagem você estabelece com a empresa aérea um contrato de transporte. Portanto, caso se sentir prejudicado ou tiver seus direitos desrespeitados, dirija-se primeiro à companhia aérea contratada para reivindicar seus direitos como consumidor.

É possível, também, registrar reclamação contra a empresa aérea na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). No entanto, para buscar indenização não adianta recorrer à Anac, que não faz parte da relação de consumo firmada entre o passageiro e a empresa aérea.

Portanto, para reivindicar indenizações por danos morais e/ou materiais, você deve consultar os órgãos de defesa do consumidor ou dirigir-se ao Poder Judiciário.

Para exigir essas indenizações, é importante guardar o comprovante do cartão de embarque e os comprovantes dos gastos eventualmente realizados (alimentação, transporte, hospedagem e comunicação) ou os documentos relacionados à atividade profissional que seria cumprida no destino.

Anote aí:

Os direitos à assistência material, reacomodação e reembolso são devidos mesmo nos casos em que o atraso tenha sido causado por condições meteorológicas ou operacionais adversas.

PASSAPORTE

O passaporte emitido pela Polícia Federal é o principal documento na hora de viajar para o exterior. Ele identifica o cidadão brasileiro em outros países e permite a entrada e a saída pelos portos, aeroportos e vias de acesso internacional. Veja como providenciá-lo no site da Polícia Federal.

Anote aí:

A maioria dos países exige que o passaporte tenha no mínimo 6 meses de validade. Por isso, é aconselhável renovar o documento antes de ele expirar.

Dicas para economizar na hospedagem

- Fuja da alta temporada: férias escolares, feriados, Réveillon e Carnaval são as épocas mais caras;

- Fique de olho na previsão do tempo. A baixa temporada pode ser sinônimo de chuvas constantes e furacões;

- Na baixa temporada, vale negociar para conseguir bons descontos. Os lugares não costumam ficar cheios e compensa mais para os hotéis ter um quarto ocupado por preço menor do que um quarto vazio. Estadias mais longas contam pontos na hora da pechincha;

- Se o café da manhã for farto, mas cobrado à parte, pode ser uma boa ideia incluí-lo na tarifa. Caso contrário, os gastos com alimentação podem aumentar;

- A diária mais baixa pode ser sinônimo de maior distância das atrações turísticas. Veja se não irá gastar muito com transporte, principalmente com táxis;

- Os itens do frigobar do hotel são sempre mais caros do que os praticados no comércio local. Compre garrafas de água e comidinhas para deixar no quarto;

- Se vai viajar com pouco dinheiro, faça um planejamento inicial e controle seus gastos diariamente. O importante é economizar e não gerar privações ou sacrifícios.